موچت

در مرکز توجه باشید

مورد اعتماد بیش از ۹٬۰۰۰ کسب‌وکار در سراسر جهان

logo
logo
logo
logo
logo
logo
ویژگی‌ها

کاربردهای موچت در سازمان‌ها

منابع انسانی و Onboarding نیروی جدید

منابع انسانی و Onboarding نیروی جدید

با موچت، فرآیند جذب و ورود نیروی جدید ساختارمند و هوشمند می‌شود. پاسخ به سوالات متداول کارکنان، راهنمایی درباره قوانین داخلی، مزایا، فرآیندها و آموزش‌های اولیه به‌صورت خودکار انجام می‌شود و تیم منابع انسانی می‌تواند روی مسائل استراتژیک تمرکز کند.

دستیار فروش و ارتباط با مشتریان

دستیار فروش و ارتباط با مشتریان

موچت به‌عنوان دستیار فروش، اطلاعات محصولات و خدمات را به‌صورت دقیق و شخصی‌سازی‌شده در اختیار مشتریان قرار می‌دهد، سرنخ‌های فروش را جمع‌آوری می‌کند و تجربه‌ای سریع و حرفه‌ای ایجاد می‌کند.

مدیریت فرآیندهای درون‌سازمانی

مدیریت فرآیندهای درون‌سازمانی

پاسخ به سوالات کارکنان درباره فرآیندها، آیین‌نامه‌ها، فرم‌ها و گردش‌های کاری به‌صورت خودکار انجام می‌شود. این موضوع باعث کاهش اتلاف زمان، افزایش بهره‌وری و تسهیل دسترسی به اطلاعات سازمانی می‌شود.

پشتیبانی مشتریان و سیستم تیکتینگ

پشتیبانی مشتریان و سیستم تیکتینگ

موچت می‌تواند به‌عنوان لایه اول پشتیبانی عمل کند، سوالات پرتکرار را پاسخ دهد، تیکت ثبت کند و در صورت نیاز به کارشناس مربوطه ارجاع دهد. نتیجه، کاهش هزینه پشتیبانی و افزایش رضایت مشتریان است.

LockCloseIcon

مقیاس‌پذیری در سطح داده و اعتبار

طراحی‌شده برای سازمان‌های بزرگ با حجم بالای داده و کاربران متعدد. موچت بدون افت عملکرد، در مقیاس بالا فعالیت می‌کند.

MapIcon

شخصی‌سازی متناسب با نیاز سازمان

امکان طراحی و تنظیم چت‌بات بر اساس ساختار، برند و فرآیندهای اختصاصی هر سازمان (مشابه تجربه‌های شخصی‌سازی‌شده در پلتفرم‌های بزرگ مانند دیجی‌کالا).

PriorityBlockerIcon

قابلیت Self-Host

امکان استقرار کامل روی سرورهای اختصاصی سازمان برای حداکثر کنترل و امنیت.

LockCloseIcon

امنیت داده‌های سازمانی

اطلاعات و داده‌های داخلی سازمان به‌صورت کاملاً امن نگهداری می‌شوند. دسترسی‌ها مدیریت‌شده هستند و داده‌ها خارج از چارچوب توافق‌شده استفاده نخواهند شد. امنیت اطلاعات یکی از اولویت‌های اصلی موچت است.

MapIcon

قرارداد NDA

حفظ محرمانگی اطلاعات سازمانی در قالب توافق‌نامه رسمی عدم افشا.

PriorityBlockerIcon

قرارداد SLA با تضمین 99.9٪ پایداری

تعهد رسمی به در دسترس بودن و پایداری سرویس در سطح سازمانی.

LockCloseIcon

پشتیبانی اختصاصی

ارائه پشتیبانی ویژه با تیم اختصاصی برای پاسخ‌گویی سریع و حل مسائل در کمترین زمان.

MapIcon

تجربه همکاری با سازمان‌های بزرگ

موچت تجربه کار با مجموعه‌های بزرگ و پروژه‌های مقیاس بالا را دارد و با چالش‌های سازمانی آشناست.

PriorityBlockerIcon

راه‌اندازی صفر تا صد

از تحلیل نیازمندی‌ها و طراحی سناریو تا پیاده‌سازی، آموزش تیم و استقرار نهایی، تمام مراحل توسط تیم موچت انجام می‌شود.

sphere-1

«موچت برای ما فراتر از یک ابزار، نماد تحول در تجربه کاربری است. این پلتفرم با خودکارسازی بیش از ۶۰ درصد تعاملات و تبدیل انتظار ۳ ساعته به پاسخ‌دهی آنی، استاندارد جدیدی را در سرعت و کارایی پشتیبانی هوشمند تعریف کرده است.»

mrbean

محسن خاتمی

مدیر محصول ارشد ترب

امنیت

امنیت و انطباق در سطح سازمانی

ما امنیت و انطباق را جدی می‌گیریم. موچت با SOC 2 Type II و GDPR سازگار است و مورد اعتماد هزاران کسب و کار برای ساخت عوامل هوش مصنوعی امن و سازگار است.

soc-2 gdpr

رمزنگاری سطح بالا

تمامی اطلاعات با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته رمزنگاری، چه در حال انتقال و چه در حالت ذخیره‌سازی، محافظت می‌شوند تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.

Database image

کنترل دسترسی دقیق

موچت امکان تعریف نقش‌ها و سطح دسترسی مجزا برای کاربران را فراهم می‌کند تا هر کس فقط به داده‌های مرتبط با خودش دسترسی داشته باشد.

Lock Image

محافظت در برابر سوء‌استفاده

با استفاده از محدودیت نرخ درخواست‌ها (Rate Limiting) و فهرست دامنه‌های مجاز (Domain Allowlist)، سیستم در برابر سوء‌استفاده محافظت می‌شود.

Cube Image
با ما در ارتباط باشید

با پلن سازمانی ما شروع کنید.

اطلاعات خود را وارد کنید تا کارشناسان ما در سریعترین تایم ممکن با شما تماس بگیرند.