فروش و خدمات خودرو، سریعتر
ایجنت موچت به سوالات شرایط فروش، مقایسه مدلها، رزرو سرویس، استعلام قطعه و پیگیری تعمیرات پاسخ میدهد و مشتری را به نمایندگی یا واحد درست وصل میکند.
مورد اعتماد بیش از ۱۰۰۰ کسبوکار و سازمان برای پاسخگویی هوشمند
مشتری خودرو قبل و بعد از خرید سوال دارد
از انتخاب مدل تا پیگیری تعمیرات، سوالات پرتکرار زیاد است. پاسخ کند میتواند فروش را از بین ببرد و فشار خدمات پس از فروش را بالا ببرد.
مقایسه و شرایط فروش
قیمت، اقساط، موجودی، آپشنها و شرایط تحویل بارها از تیم فروش پرسیده میشود.
رزرو و پیگیری سرویس
سرویس دورهای، تعمیرات، وضعیت پذیرش و زمان تحویل نیاز به پاسخ سریع دارد.
استعلام قطعه
موجودی، سازگاری قطعه، قیمت و زمان تامین سوالات روزمره مشتریان است.
دستیار خودرو برای فروش و خدمات
موچت اطلاعات مدلها، شرایط فروش، قطعات و فرایند خدمات را به پاسخهای دقیق تبدیل میکند و درخواستها را به مسیر مناسب میفرستد.
مشاوره خرید خودرو
مدل مناسب را بر اساس بودجه، کاربری، شرایط فروش و اولویت مشتری پیشنهاد دهید.
رزرو سرویس
نوبت سرویس، پذیرش تعمیرگاه، یادآوری و اطلاعات تماس را خودکار جمعآوری کنید.
پیگیری تعمیرات
وضعیت تعمیر، زمان تحویل و مراحل بعدی را از مسیر تعریفشده پاسخ دهید.
استعلام قطعه
سازگاری، موجودی، قیمت و زمان تامین قطعات را برای مشتری روشن کنید.
برای اکوسیستم خودرو
نمایندگی، تعمیرگاه، فروش قطعات، لیزینگ و پلتفرم خرید و فروش خودرو.
در فروش و خدمات
سایت، صفحه مدل، پنل مشتری، واتساپ، تلگرام و مرکز تماس.
با اتصال عملیاتی
قابل اتصال به CRM، موجودی قطعات، نوبتدهی و وضعیت تعمیرات.
ایجنت هوش مصنوعی خود را در چند ساعت راهاندازی کنید
اتصال کاتالوگ و خدمات
مدلها، شرایط فروش، قطعات، خدمات، FAQ و سیاست گارانتی را اضافه کنید.
تعریف جریانها
مشاوره خرید، رزرو سرویس، استعلام قطعه و پیگیری تعمیرات را مرحلهبندی کنید.
انتشار در کانالها
ایجنت را روی سایت، صفحه فروش، پنل مشتری و پیامرسانها فعال کنید.
بهبود فروش و خدمات
درخواستهای پرتکرار، مدلهای محبوب و مشکلات خدمات را تحلیل کنید.
مردم چی میگن
با خدمترسانی به بیش از ۹۰۰۰ مشتری، این نظرات اونهاست
در پنل فروشندگان دیجیکالا روزانه با حجم زیادی از سوالات روبهرو بودیم. موچت کمک کرد تا بخش بزرگی از این سوالات به صورت خودکار پاسخ داده شود و بتوانیم تجربه بهتری برای فروشندگان ایجاد کنیم.
ما به کمک موچت تونستیم در مقیاس بزرگ، با سرعت و کیفیت بالا به میلیونها کاربر خدمات پایدار ارائه بدیم.
+۹۰۰۰
کسب و کار به موچت اعتماد دارن
استفاده از موچت در پشتیبانی باعث شد پاسخگویی سریعتر بشه و رضایت مشترکین فیلیمو افزایش پیدا کنه.
یکی از چالشهای ما ارتقای سیستم تیکتینگ بدون صرف زمان و هزینه برای توسعهی یک چتبات جدید بود. موچت این امکان رو فراهم کرد تا به سادهترین شکل، فرآیند پشتیبانی رو هوشمندتر و تجربهی کاربران رو بهتر کنیم.
