پشتیبانی سفر در تمام مسیر
ایجنت موچت به سوالات رزرو، ویزا، تور، اتاق، قوانین کنسلی و پشتیبانی قبل و حین سفر پاسخ میدهد تا مسافر سریعتر تصمیم بگیرد و کمتر منتظر بماند.
مورد اعتماد بیش از ۱۰۰۰ کسبوکار و سازمان برای پاسخگویی هوشمند
سفر پر از سوال تکراری است
مسافر قبل از خرید، بعد از رزرو و حین سفر سوال دارد. پاسخ کند باعث از دست رفتن لید، تماس زیاد و تجربه ضعیف سفر میشود.
ابهام قبل از رزرو
قیمت، ظرفیت، قوانین کنسلی، مدارک و جزئیات تور اگر سریع پاسخ داده نشود، فروش از دست میرود.
پشتیبانی حین سفر
تغییر برنامه، ساعت ورود، ترانسفر، قوانین هتل و مشکلات رزرو نیاز به پاسخ فوری دارند.
نیاز به چندزبانه بودن
هتلها و آژانسها با مسافرانی از زبانهای مختلف روبهرو هستند و پاسخ یکسان لازم دارند.
ایجنت سفر برای فروش و پشتیبانی
موچت اطلاعات تور، هتل، بلیت و قوانین شما را به پاسخهای دقیق تبدیل میکند و مشتری را از انتخاب تا پیگیری رزرو همراهی میکند.
پیشنهاد تور و اتاق
بر اساس مقصد، بودجه، تاریخ و نیاز مسافر گزینه مناسب پیشنهاد دهید.
راهنمای ویزا و مدارک
مدارک لازم، زمانبندی، قوانین مقصد و سوالات قبل از سفر را پاسخ دهید.
پیگیری رزرو
وضعیت رزرو، بلیت، اتاق، ترانسفر و خدمات تکمیلی را از مسیر درست راهنمایی کنید.
پاسخگویی چندزبانه
به مسافران بینالمللی با لحن ثابت و اطلاعات بهروز پاسخ دهید.
برای کسبوکارهای سفر
آژانس، هتل، اقامتگاه، تور، فروش بلیت و پلتفرم رزرو.
قبل و حین سفر
سایت، صفحه رزرو، واتساپ، تلگرام، ایمیل و پشتیبانی مهمان.
با اطلاعات یکپارچه
یک منبع برای قیمتها، قوانین، ظرفیتها و پاسخهای برند.
ایجنت هوش مصنوعی خود را در چند ساعت راهاندازی کنید
اتصال اطلاعات سفر
تور، اتاقها، قوانین کنسلی، ویزا، مدارک، FAQ و شرایط رزرو را اضافه کنید.
تعریف مسیر فروش
سوالات صلاحیتسنجی، پیشنهاد پکیج، ثبت لید و ارجاع به کارشناس فروش را مشخص کنید.
انتشار در کانالها
ایجنت را روی سایت، صفحات رزرو و پیامرسانهایی که مسافر استفاده میکند فعال کنید.
بهبود نرخ تبدیل
سوالات پرتکرار، ابهامهای قبل از خرید و درخواستهای لغو را بررسی و بهبود دهید.
مردم چی میگن
با خدمترسانی به بیش از ۹۰۰۰ مشتری، این نظرات اونهاست
در پنل فروشندگان دیجیکالا روزانه با حجم زیادی از سوالات روبهرو بودیم. موچت کمک کرد تا بخش بزرگی از این سوالات به صورت خودکار پاسخ داده شود و بتوانیم تجربه بهتری برای فروشندگان ایجاد کنیم.
ما به کمک موچت تونستیم در مقیاس بزرگ، با سرعت و کیفیت بالا به میلیونها کاربر خدمات پایدار ارائه بدیم.
+۹۰۰۰
کسب و کار به موچت اعتماد دارن
استفاده از موچت در پشتیبانی باعث شد پاسخگویی سریعتر بشه و رضایت مشترکین فیلیمو افزایش پیدا کنه.
یکی از چالشهای ما ارتقای سیستم تیکتینگ بدون صرف زمان و هزینه برای توسعهی یک چتبات جدید بود. موچت این امکان رو فراهم کرد تا به سادهترین شکل، فرآیند پشتیبانی رو هوشمندتر و تجربهی کاربران رو بهتر کنیم.
