۰۱
آموزش
دانش کسبوکارتان را اضافه کنید
صفحات سایت، فایلهای PDF، DOCX و TXT، پرسشهای پرتکرار یا محتوای آموزشی را وارد کنید تا ایجنت با پاسخهای دقیق و اختصاصی آماده شود.
پاسخگویی همیشهروشنتلگرام + موچت
پاسخگویی هوشمند در تلگرام، ۲۴ ساعته و یکپارچه
موچت را به بات تلگرام خود وصل کنید تا کاربران در همان جایی که پیام میدهند، پاسخهای سریع و دقیق بگیرند؛ با هوش مصنوعی اختصاصی، انتقال به اپراتور و مدیریت متمرکز همه گفتگوها.
در سه مرحله ساده
راهاندازی سریع
بات تلگرام شما، آماده پاسخگویی هوشمند
مسیر راهاندازی را ساده کردهایم: دانش کسبوکار را وارد کنید، بات تلگرام را وصل کنید و اجازه دهید موچت گفتگوهای پرتکرار را دقیق و همیشه در دسترس پاسخ دهد.
۰۲
اتصال
بات تلگرام را به موچت وصل کنید
بات خود را از طریق BotFather بسازید، توکن را در موچت قرار دهید و مسیر پاسخگویی تلگرام را به یک inbox متمرکز متصل کنید.
۰۳
استفاده
پاسخگویی ۲۴ ساعته را فعال کنید
از این لحظه کاربران در تلگرام پاسخ میگیرند، گفتگوها ذخیره میشود و در مواقع حساس میتوانید مکالمه را به اپراتور انسانی بسپارید.
قابلیتها
هر چیزی که برای پشتیبانی تلگرام نیاز دارید
موچت فقط پیامها را جواب نمیدهد؛ دانش اختصاصی، کنترل کیفیت، مدیریت گفتگو و مقیاسپذیری را هم کنار تلگرام شما میآورد.
دانش اختصاصی کسبوکار
ایجنت بر اساس اطلاعات واقعی شما پاسخ میدهد؛ از قیمتها و قوانین تا راهنماها، خدمات و سوالات پرتکرار.
در دسترس، شبانهروزی
کاربران تلگرام در هر ساعت از شبانهروز پاسخ میگیرند و تیم شما فشار سوالات تکراری را کمتر احساس میکند.
چند گفتگوی همزمان
یک ایجنت میتواند همزمان به چندین کاربر پاسخ دهد، بدون صف انتظار و بدون افت کیفیت پاسخگویی.
تاریخچه کامل گفتگوها
همه مکالمهها در یک فضای متمرکز ذخیره میشوند تا بتوانید کیفیت پاسخها، نیاز کاربران و نقاط ابهام را بررسی کنید.
پشتیبانی چندزبانه
موچت میتواند با کاربران مختلف به زبانهای گوناگون گفتگو کند و تجربه پاسخگویی شما را فراتر از یک زبان ببرد.
ارجاع به اپراتور انسانی
وقتی گفتگو نیاز به پیگیری انسانی دارد، مکالمه از مسیر هوشمند به تیم شما منتقل میشود تا کاربر معطل نماند.
تلگرام را به دستیار پاسخگوی هوشمند تبدیل کنید
بات تلگرام خود را به موچت وصل کنید و پیامهای کاربران را سریع، دقیق و همیشه در دسترس پاسخ دهید؛ با هوش مصنوعی اختصاصی و مدیریت کامل گفتگوها.
