۰۱
آموزش
دانش کسبوکارتان را اضافه کنید
صفحات سایت، فایلهای PDF، DOCX و TXT، پرسشهای پرتکرار یا محتوای آموزشی را وارد کنید تا ایجنت با پاسخهای دقیق و اختصاصی آماده شود.
پاسخگویی همیشهروشنواتساپ + موچت
پاسخگویی هوشمند در واتساپ، سریع و همیشه در دسترس
موچت را به واتساپ کسبوکارتان وصل کنید تا کاربران در همان گفتگویی که شروع کردهاند، پاسخهای دقیق و فوری بگیرند؛ با هوش مصنوعی اختصاصی، ارجاع به اپراتور و مدیریت متمرکز همه پیامها.
در سه مرحله ساده
راهاندازی سریع
واتساپ کسبوکار شما، آماده پاسخگویی هوشمند
راهاندازی را ساده کردهایم: دانش کسبوکار را وارد کنید، مسیر واتساپ را به موچت وصل کنید و اجازه دهید ایجنت سوالات پرتکرار را دقیق و همیشه در دسترس پاسخ دهد.
۰۲
اتصال
واتساپ را به موچت وصل کنید
تنظیمات اتصال واتساپ را در موچت کامل کنید تا پیامهای ورودی در یک inbox متمرکز مدیریت شوند و پاسخگویی هوشمند فعال شود.
۰۳
استفاده
پشتیبانی همیشه در دسترس را فعال کنید
از این لحظه کاربران در واتساپ پاسخ میگیرند، گفتگوها ذخیره میشود و در مواقع حساس میتوانید مکالمه را به اپراتور انسانی بسپارید.
قابلیتها
هر چیزی که برای پشتیبانی واتساپ نیاز دارید
موچت واتساپ را از یک کانال پیامرسان به یک مسیر پاسخگویی قابل مدیریت تبدیل میکند؛ با دانش اختصاصی، کنترل کیفیت، تاریخچه گفتگو و مقیاسپذیری.
دانش اختصاصی کسبوکار
ایجنت بر اساس اطلاعات واقعی شما پاسخ میدهد؛ از قیمتها و قوانین تا راهنماها، خدمات و سوالات پرتکرار.
در دسترس، شبانهروزی
کاربران واتساپ در هر ساعت از شبانهروز پاسخ میگیرند و تیم شما فشار سوالات تکراری را کمتر احساس میکند.
چند گفتگوی همزمان
یک ایجنت میتواند همزمان به چندین کاربر پاسخ دهد، بدون صف انتظار و بدون افت کیفیت پاسخگویی.
تاریخچه کامل گفتگوها
همه مکالمهها در یک فضای متمرکز ذخیره میشوند تا بتوانید کیفیت پاسخها، نیاز کاربران و نقاط ابهام را بررسی کنید.
پشتیبانی چندزبانه
موچت میتواند با کاربران مختلف به زبانهای گوناگون گفتگو کند و تجربه پاسخگویی شما را فراتر از یک زبان ببرد.
ارجاع به اپراتور انسانی
وقتی گفتگو نیاز به پیگیری انسانی دارد، مکالمه از مسیر هوشمند به تیم شما منتقل میشود تا کاربر معطل نماند.
واتساپ را به دستیار پاسخگوی هوشمند تبدیل کنید
واتساپ کسبوکارتان را به موچت وصل کنید و پیامهای کاربران را سریع، دقیق و همیشه در دسترس پاسخ دهید؛ با هوش مصنوعی اختصاصی و مدیریت کامل گفتگوها.
