مقایسه و راهنمای خرید کالای دیجیتال، در لحظه
موچت مشخصات فنی، موجودی، گارانتی، لوازم جانبی و سوالات رایج فروشگاه شما را میفهمد و به مشتری کمک میکند سریعتر مدل مناسب را انتخاب کند.
مورد اعتماد بیش از ۱۰۰۰ کسبوکار و سازمان برای پاسخگویی هوشمند
خریدار کالای دیجیتال جزئیات زیادی میخواهد
در موبایل و الکترونیک، تصمیم خرید به مشخصات، تفاوت مدلها، سازگاری، گارانتی و موجودی وابسته است و پاسخ دستی وقت زیادی میگیرد.
ابهام در مشخصات فنی
رم، حافظه، پردازنده، دوربین، باتری و تفاوت نسخهها برای بسیاری از مشتریان واضح نیست.
سوالات سازگاری
لوازم جانبی، کابل، شارژر، قاب، قطعات و تجهیزات جانبی باید با مدل دقیق محصول سازگار باشند.
گارانتی، رجیستری و اصالت
مشتری قبل از خرید درباره گارانتی، رجیستری، مهلت تست، اصالت کالا و شرایط مرجوعی سوال میپرسد.
ایجنتی برای مقایسه، راهنمایی و کاهش تردید خرید
موچت دادههای محصول، مشخصات، موجودی و سیاستهای فروشگاه را به پاسخهای قابل فهم تبدیل میکند و مشتری را تا خرید راهنمایی میکند.
مقایسه قابل فهم مدلها
تفاوت محصولات را بر اساس نیاز مشتری، بودجه و کاربرد روزمره به زبان ساده توضیح دهید.
پاسخ سازگاری لوازم جانبی
کاربر را به قاب، شارژر، کابل، هدفون یا قطعه سازگار با مدل دستگاه هدایت کنید.
شفافسازی گارانتی و اصالت
شرایط گارانتی، رجیستری، مهلت تست، ارسال و مرجوعی را از سیاستهای تاییدشده فروشگاه پاسخ دهید.
پشتیبانی خرید و سفارش
موجودی، زمان ارسال، پیگیری سفارش، روش پرداخت و سوالات پس از خرید را سریع پاسخ دهید.
برای فروشگاههای کالای دیجیتال
موبایل، لپتاپ، گیمینگ، لوازم جانبی، قطعات، صوتی و تصویری و تجهیزات هوشمند.
در لحظه مقایسه و خرید
صفحه محصول، دستهبندی، سبد خرید، پیامرسانها، اینستاگرام و مرکز پشتیبانی.
با مشخصات و موجودی واقعی
کاتالوگ، مشخصات فنی، موجودی، گارانتی، قیمت، لوازم جانبی و FAQ فروشگاه.
ایجنت فروشگاه دیجیتال خود را راهاندازی کنید
اتصال مشخصات و کاتالوگ
محصولات، ویژگیها، نسخهها، لوازم جانبی، گارانتی، موجودی و قوانین فروش را اضافه کنید.
تعریف قواعد مقایسه و ارجاع
مشخص کنید ایجنت چطور مدلها را مقایسه کند و چه سوالاتی را به کارشناس فروش بسپارد.
انتشار روی صفحات تصمیمگیری
ایجنت را روی صفحه محصول، دستهبندی، مقایسه، سبد خرید و کانالهای گفتگو فعال کنید.
تحلیل سوالات خرید
ابهامهای فنی، محصولات پرمقایسه و موانع خرید را پیدا کنید و محتوای فروش را بهبود دهید.
مردم چی میگن
با خدمترسانی به بیش از ۹۰۰۰ مشتری، این نظرات اونهاست
در پنل فروشندگان دیجیکالا روزانه با حجم زیادی از سوالات روبهرو بودیم. موچت کمک کرد تا بخش بزرگی از این سوالات به صورت خودکار پاسخ داده شود و بتوانیم تجربه بهتری برای فروشندگان ایجاد کنیم.
ما به کمک موچت تونستیم در مقیاس بزرگ، با سرعت و کیفیت بالا به میلیونها کاربر خدمات پایدار ارائه بدیم.
+۹۰۰۰
کسب و کار به موچت اعتماد دارن
استفاده از موچت در پشتیبانی باعث شد پاسخگویی سریعتر بشه و رضایت مشترکین فیلیمو افزایش پیدا کنه.
یکی از چالشهای ما ارتقای سیستم تیکتینگ بدون صرف زمان و هزینه برای توسعهی یک چتبات جدید بود. موچت این امکان رو فراهم کرد تا به سادهترین شکل، فرآیند پشتیبانی رو هوشمندتر و تجربهی کاربران رو بهتر کنیم.
