۰۱
آموزش
دانش کسبوکارتان را اضافه کنید
اطلاعات محصولات، خدمات، قوانین، فایلها، راهنماها و سوالات پرتکرار را وارد کنید تا ایجنت با پاسخهای دقیق و متناسب با برند شما آماده شود.
پاسخگویی در پیامرسانبله + موچت
پاسخگویی هوشمند در پیامرسان بله
موچت را به بله وصل کنید تا پیامهای کاربران، مشتریان و مخاطبان کانالهای کسبوکار با هوش مصنوعی اختصاصی، مدیریت متمرکز و ارجاع انسانی پاسخ داده شوند.
در سه مرحله ساده
راهاندازی سریع
بله کسبوکار شما، آماده پاسخگویی هوشمند
بله فقط یک پیامرسان نیست؛ فضای گفتگو، خدمات سازمانی، بازوها و ارتباط با مخاطبان را کنار هم میآورد. موچت این مسیر را به پاسخگویی دقیق و قابل مدیریت تبدیل میکند.
۰۲
اتصال
بله را به موچت وصل کنید
مسیر اتصال بله را در موچت کامل کنید تا پیامها و گفتگوهای کاربران در یک فضای متمرکز مدیریت شوند.
۰۳
استفاده
پاسخگویی پیامها را هوشمند کنید
کاربران در بله پاسخ میگیرند، گفتگوها ذخیره میشود و هرجا موضوع نیاز به پیگیری انسانی داشته باشد، مکالمه به تیم شما منتقل میشود.
قابلیتها
هر چیزی که برای پشتیبانی هوشمند در بله نیاز دارید
موچت به شما کمک میکند گفتگوهای بله را از پاسخگویی دستی به تجربهای سریع، قابل پیگیری و همسو با دانش واقعی کسبوکار تبدیل کنید.
دانش اختصاصی کسبوکار
ایجنت بر اساس اطلاعات واقعی شما پاسخ میدهد؛ از محصولات و خدمات تا قیمتها، قوانین، راهنماها و سوالات پرتکرار.
در دسترس، شبانهروزی
مخاطبان بله حتی خارج از ساعت کاری پاسخ اولیه میگیرند و تیم شما فشار پیامهای تکراری را کمتر احساس میکند.
چند گفتگوی همزمان
موچت میتواند چندین مکالمه را همزمان مدیریت کند تا پیامهای کاربران در صف پاسخگویی نمانند.
تاریخچه کامل گفتگوها
همه مکالمهها در یک فضای متمرکز ذخیره میشوند تا کیفیت پاسخها، نیاز کاربران و نقاط ابهام را بررسی کنید.
پشتیبانی چندزبانه
موچت میتواند با مخاطبان مختلف به زبانهای گوناگون گفتگو کند و تجربه پاسخگویی شما را گستردهتر کند.
ارجاع به اپراتور انسانی
وقتی گفتگو نیاز به پیگیری انسانی دارد، مکالمه از مسیر هوشمند به تیم شما منتقل میشود تا کاربر معطل نماند.
بله را به کانال پاسخگویی هوشمند تبدیل کنید
موچت را به بله وصل کنید و پیامهای کاربران را سریع، دقیق و همیشه در دسترس پاسخ دهید؛ با هوش مصنوعی اختصاصی و مدیریت کامل گفتگوها.
