۰۱
آموزش
دانش کسبوکارتان را اضافه کنید
صفحات سایت، فایلهای PDF، DOCX و TXT، راهنماها و سوالات پرتکرار را وارد کنید تا ایجنت با پاسخهای دقیق و متناسب با برند شما آماده شود.
چت سایت همیشهروشنکریسپ + موچت
پاسخگویی هوشمند در چت آنلاین کریسپ
موچت را به کریسپ سایت خود وصل کنید تا بازدیدکنندگان در همان پنجره چت آنلاین پاسخهای سریع و دقیق بگیرند؛ با دانش اختصاصی، ارجاع به اپراتور و مدیریت متمرکز گفتگوها.
در سه مرحله ساده
راهاندازی سریع
کریسپ سایت شما، آماده پاسخگویی هوشمند
اگر کریسپ نقطه تماس بازدیدکنندگان سایت شماست، موچت آن را به یک مسیر پاسخگویی دقیق و مقیاسپذیر تبدیل میکند؛ از سوالات پرتکرار تا گفتگوهایی که باید به تیم انسانی برسند.
۰۲
اتصال
کریسپ را به موچت وصل کنید
اتصال کریسپ را در موچت کامل کنید تا گفتگوهای سایت در یک فضای متمرکز مدیریت شوند و پاسخگویی هوشمند کنار تیم پشتیبانی فعال شود.
۰۳
استفاده
چت سایت را همیشه پاسخگو نگه دارید
بازدیدکنندگان در کریسپ پاسخ میگیرند، گفتگوها ذخیره میشود و هرجا نیاز به پیگیری انسانی باشد، مکالمه به تیم شما منتقل میشود.
قابلیتها
هر چیزی که برای پشتیبانی هوشمند در کریسپ نیاز دارید
موچت چت آنلاین کریسپ را از پاسخگویی دستی به تجربهای سریع، قابل کنترل و همسو با دانش واقعی کسبوکار شما تبدیل میکند.
دانش اختصاصی کسبوکار
ایجنت بر اساس اطلاعات واقعی شما پاسخ میدهد؛ از قیمتها و قوانین تا راهنماها، خدمات و سوالات پرتکرار.
در دسترس، شبانهروزی
بازدیدکنندگان سایت حتی خارج از ساعت کاری پاسخ اولیه میگیرند و تیم شما فشار سوالات تکراری را کمتر احساس میکند.
چند گفتگوی همزمان
موچت میتواند چندین گفتگوی سایت را همزمان مدیریت کند، بدون صف انتظار و بدون افت کیفیت پاسخگویی.
تاریخچه کامل گفتگوها
همه مکالمهها در یک فضای متمرکز ذخیره میشوند تا کیفیت پاسخها، نیاز کاربران و نقاط ابهام را بررسی کنید.
پشتیبانی چندزبانه
موچت میتواند با بازدیدکنندگان مختلف به زبانهای گوناگون گفتگو کند و تجربه پاسخگویی شما را گستردهتر کند.
ارجاع به اپراتور انسانی
وقتی گفتگو نیاز به پیگیری انسانی دارد، مکالمه از مسیر هوشمند به تیم شما منتقل میشود تا کاربر معطل نماند.
کریسپ را به دستیار پاسخگوی هوشمند سایت تبدیل کنید
کریسپ سایت خود را به موچت وصل کنید و پیامهای بازدیدکنندگان را سریع، دقیق و همیشه در دسترس پاسخ دهید؛ با هوش مصنوعی اختصاصی و مدیریت کامل گفتگوها.
