۰۱
اتصال
اتصال Drupal به موچت
مسیر اتصال Drupal را تنظیم کنید تا موچت بتواند به صفحات، content typeها، taxonomy و دادههای عمومی یا اختصاصی مجاز شما دسترسی داشته باشد.
چتبات بر پایه محتوای CMSدروپال + موچت
چتبات هوش مصنوعی برای پلتفرم محتوایی Drupal
موچت دادههای Drupal مثل صفحات، content typeها، taxonomy، viewها، بلاکها و محتوای چندزبانه را میخواند، دانش آن را مرتب و بهروز نگه میدارد و یک چتبات دقیق برای پاسخگویی، راهنمایی کاربر و پشتیبانی مشتریان میسازد.
در سه مرحله ساده
اتصال دادهها
دروپال را به منبع دانش چتبات تبدیل کنید
بهجای نوشتن دستی پاسخها، موچت مدل محتوایی ساختیافته Drupal را میخواند، اطلاعات مهم را استخراج میکند و پاسخها را بر اساس دادههای واقعی سایت، پورتال یا فروشگاه شما تولید میکند.
۰۲
خواندن داده
ساخت دانش از محتوای ساختیافته
موچت صفحات، مقالهها، content typeها، taxonomy، viewها، بلاکها و محتوای چندزبانه را ایندکس میکند و آنها را به دانش قابل جستجو برای ایجنت تبدیل میکند.
۰۳
پاسخگویی
فعالسازی چتبات دقیق و همیشه آماده
ایجنت با همان دادههای Drupal پاسخ میدهد، کاربر را به صفحه، محصول یا خدمت درست هدایت میکند و در موارد حساس گفتگو را به تیم انسانی منتقل میکند.
قابلیتها
موچت چه دادههایی را از Drupal به پاسخ تبدیل میکند؟
هدف فقط اتصال فنی نیست؛ موچت محتوای ساختیافته Drupal را به دانشی قابل اتکا برای فروش، پشتیبانی، آموزش و راهنمایی کاربر تبدیل میکند.
محتوای ساختیافته و کاتالوگ
content typeها، فیلدها، موجودیتهای محصولمحور، دستهبندیها، قیمت و وضعیت دسترسی به دانش قابل پاسخ تبدیل میشوند.
صفحات، مقالهها و راهنماها
صفحات سایت، مقالهها، قوانین، مستندات، لندینگها و پرسشهای پرتکرار در پاسخهای ایجنت استفاده میشوند.
کشف محتوا با زبان طبیعی
کاربر میتواند با زبان طبیعی صفحه، خدمت، محصول یا مستندات مناسب را پیدا کند؛ نه فقط با کلمه کلیدی خشک.
بهروزرسانی دانش
با تغییر محتوا، taxonomy یا قوانین، دانش ایجنت هم قابل تازهسازی است تا پاسخها از اطلاعات قدیمی ساخته نشوند.
پاسخهای قابل اعتماد
ایجنت از محتوای واقعی Drupal استفاده میکند، پاسخهای مبهم را کنترل میکند و مسیر ارجاع انسانی را باز میگذارد.
درک مدل محتوایی
content typeها، فیلدها، taxonomy، viewها، ارتباطها و نسخههای چندزبانه حفظ میشوند تا پاسخها دقیقتر و قابل پیگیری باشند.
چتبات اختصاصی Drupal را با دادههای واقعی بسازید
موچت Drupal را به یک منبع دانش زنده تبدیل میکند تا مشتریان پاسخ دقیق بگیرند، محتوای مناسب را پیدا کنند و تیم شما زمان کمتری برای سوالات تکراری بگذارد.
