۰۱
آموزش
دانش کسبوکارتان را اضافه کنید
صفحات سایت، فایلهای PDF، DOCX و TXT، پرسشهای پرتکرار یا محتوای آموزشی را وارد کنید تا ایجنت با پاسخهای دقیق و اختصاصی آماده شود.
چت سایت همیشهروشنگفتینو + موچت
پاسخگویی هوشمند در گفتینوی سایت شما
موچت را به گفتینوی سایت خود وصل کنید تا بازدیدکنندگان همانجا در چت آنلاین، پاسخهای دقیق و سریع بگیرند؛ با هوش مصنوعی اختصاصی، ارجاع به اپراتور و مدیریت متمرکز گفتگوها.
در سه مرحله ساده
راهاندازی سریع
چت آنلاین سایت شما، آماده پاسخگویی هوشمند
گفتینو برای گفتگوی آنلاین با بازدیدکنندگان سایت ساخته شده است؛ با موچت میتوانید همان مسیر را هوشمند کنید تا سوالات پرتکرار سریعتر پاسخ داده شوند و تیم شما روی گفتگوهای مهمتر تمرکز کند.
۰۲
اتصال
گفتینو را به موچت وصل کنید
مسیر اتصال گفتینو را در موچت کامل کنید تا گفتگوهای سایت در یک فضای متمرکز مدیریت شوند و پاسخگویی هوشمند کنار تیم پشتیبانی فعال شود.
۰۳
استفاده
پشتیبانی سایت را همیشه فعال نگه دارید
از این لحظه بازدیدکنندگان سایت در گفتینو پاسخ میگیرند، گفتگوها ذخیره میشود و در مواقع حساس میتوانید مکالمه را به اپراتور انسانی بسپارید.
قابلیتها
هر چیزی که برای پشتیبانی هوشمند در گفتینو نیاز دارید
موچت گفتگوی آنلاین سایت را از پاسخگویی دستی به یک تجربه قابل مدیریت و مقیاسپذیر تبدیل میکند؛ با دانش اختصاصی، کنترل کیفیت، تاریخچه گفتگو و ارجاع انسانی.
دانش اختصاصی کسبوکار
ایجنت بر اساس اطلاعات واقعی شما پاسخ میدهد؛ از قیمتها و قوانین تا راهنماها، خدمات و سوالات پرتکرار.
در دسترس، شبانهروزی
بازدیدکنندگان سایت حتی خارج از ساعت کاری پاسخ میگیرند و تیم شما فشار سوالات تکراری را کمتر احساس میکند.
چند گفتگوی همزمان
یک ایجنت میتواند همزمان به چندین بازدیدکننده پاسخ دهد، بدون صف انتظار و بدون افت کیفیت پاسخگویی.
تاریخچه کامل گفتگوها
همه مکالمهها در یک فضای متمرکز ذخیره میشوند تا بتوانید کیفیت پاسخها، نیاز کاربران و نقاط ابهام را بررسی کنید.
پشتیبانی چندزبانه
موچت میتواند با کاربران مختلف به زبانهای گوناگون گفتگو کند و تجربه پاسخگویی شما را فراتر از یک زبان ببرد.
ارجاع به اپراتور انسانی
وقتی گفتگو نیاز به پیگیری انسانی دارد، مکالمه از مسیر هوشمند به تیم شما منتقل میشود تا کاربر معطل نماند.
گفتینو را به دستیار پاسخگوی هوشمند سایت تبدیل کنید
گفتینوی سایت خود را به موچت وصل کنید و پیامهای بازدیدکنندگان را سریع، دقیق و همیشه در دسترس پاسخ دهید؛ با هوش مصنوعی اختصاصی و مدیریت کامل گفتگوها.
