۰۱
آموزش
دانش سازمانی را وارد کنید
مستندات داخلی، راهنماهای محصول، سیاستها، فایلها و سوالات پرتکرار را اضافه کنید تا ایجنت بر اساس اطلاعات واقعی تیم پاسخ دهد.
دستیار تیمی هوشمندMattermost + موچت
پاسخگویی هوشمند برای تیمهای مترموست
موچت را به مترموست وصل کنید تا تیمهای پشتیبانی، فروش و عملیات در همان فضای گفتگوی داخلی، پاسخهای دقیق و قابل پیگیری دریافت کنند.
در سه مرحله ساده
راهاندازی سریع
مترموست شما، آماده دستیار پاسخگو
مترموست برای تیمهایی که گفتگوهای کاری را متمرکز و قابل کنترل میخواهند مناسب است؛ موچت دانش اختصاصی شما را وارد همین جریان میکند تا پاسخها سریعتر و دقیقتر شوند.
۰۲
اتصال
مترموست را به موچت وصل کنید
مسیر اتصال را در موچت کامل کنید و کانالهایی را انتخاب کنید که دستیار هوشمند باید در آنها پاسخگو باشد.
۰۳
استفاده
پاسخگویی تیمی را سریعتر کنید
اعضای تیم میتوانند داخل کانالهای مترموست سوال بپرسند، پاسخ دقیق بگیرند و موضوعات حساس را به افراد مسئول ارجاع دهند.
قابلیتها
هر چیزی که برای دستیار هوشمند مترموست نیاز دارید
موچت مترموست را به یک مسیر پاسخگویی قابل اتکا تبدیل میکند؛ با دانش اختصاصی، تاریخچه گفتگو، پشتیبانی چندزبانه و ارجاع انسانی.
دانش اختصاصی سازمان
ایجنت بر اساس مستندات، سیاستها، راهنماها و محتوای واقعی سازمان شما پاسخ میدهد.
در دسترس برای همه شیفتها
تیمهای پشتیبانی، عملیات یا فروش میتوانند در هر ساعت پاسخ اولیه و قابل اتکا دریافت کنند.
چند کانال همزمان
موچت میتواند در چند کانال مترموست پاسخگو باشد و context هر گفتگو را همانجا حفظ کند.
تاریخچه قابل بررسی
پاسخها و مکالمهها قابل پیگیری میمانند تا کیفیت دانش و نیازهای تکراری تیم را بهتر بسنجید.
پشتیبانی چندزبانه
برای تیمهای پراکنده یا بینالمللی، موچت میتواند پاسخگویی را به زبانهای مختلف سادهتر کند.
ارجاع به مسئول انسانی
وقتی موضوع نیاز به تصمیم انسانی دارد، گفتگو به فرد یا تیم مسئول منتقل میشود تا کار متوقف نماند.
مترموست را به دستیار پاسخگوی تیم تبدیل کنید
موچت را به مترموست وصل کنید و دانش سازمانی را درست در کانالهای کاری تیم، سریع، دقیق و قابل پیگیری در دسترس قرار دهید.
