پاسخگویی داخل تیماسلک + موچت

دانش و پاسخگویی هوشمند، داخل اسلک تیم شما

موچت را به فضای کاری اسلک وصل کنید تا اعضای تیم سوالات داخلی، پشتیبانی و فروش را در همان کانال‌ها و threadها با پاسخ‌های دقیق هوش مصنوعی دنبال کنند.

در سه مرحله ساده

راه‌اندازی سریع

با اتصال اسلک به موچت، دانش کسب‌وکار و پاسخ‌های قابل اعتماد درست به فضای کار تیمی می‌آید؛ جایی که تیم شما هر روز گفتگو می‌کند و تصمیم می‌گیرد.

۰۱

آموزش

مستندات محصول، راهنماهای پشتیبانی، فرایندهای فروش، فایل‌ها و سوالات پرتکرار تیم را وارد کنید تا ایجنت با دانش واقعی شما پاسخ دهد.

۰۲

اتصال

اسلک را به موچت متصل کنید و مشخص کنید پاسخگویی هوشمند در کدام کانال‌ها یا گفتگوهای تیمی در دسترس باشد.

۰۳

استفاده

اعضای تیم می‌توانند سوال بپرسند، پاسخ‌های دقیق بگیرند و در صورت نیاز گفتگو را به هم‌تیمی مناسب بسپارند.

قابلیت‌ها

موچت به تیم کمک می‌کند دانش پراکنده را سریع‌تر پیدا کند، پاسخ‌ها را یکدست نگه دارد و مکالمه‌های کاری را بدون خروج از اسلک جلو ببرد.

ایجنت بر اساس مستندات، قوانین داخلی، راهنماهای محصول و محتوای واقعی شما پاسخ می‌دهد.

اعضای تیم هر زمان که نیاز دارند می‌توانند پاسخ اولیه بگیرند، حتی وقتی فرد متخصص آنلاین نیست.

موچت می‌تواند در چند کانال یا گفتگوی تیمی حضور داشته باشد و پاسخ‌ها را در context همان مکالمه نگه دارد.

مکالمه‌ها و پاسخ‌ها قابل بررسی می‌مانند تا بتوانید شکاف‌های دانشی و نیازهای تکراری تیم را پیدا کنید.

برای تیم‌های چندزبانه، موچت می‌تواند پاسخگویی را به زبان‌های مختلف ساده‌تر کند.

وقتی یک موضوع به تصمیم انسانی نیاز دارد، گفتگو از دستیار هوشمند به فرد یا تیم مناسب هدایت می‌شود.

موچت را به اسلک وصل کنید تا دانش محصول، پشتیبانی و فروش در همان کانال‌هایی که تیم کار می‌کند، سریع و قابل اعتماد در دسترس باشد.

با موچت، تجربه‌ای متمایز و هوشمند برای پشتیبانی مشتریان بسازید و از رقبا سبقت بگیرید.

بدون نیاز به کارت اعتباری